质量规划：制定和执行质量控制计划，确保产品生产或服务过程中的质量标准。

质量检验和测试：设计测试方法，执行检验和测试，收集和分析数据，以确保产品的合

格性。

问题诊断与解决：识别和分析质量问题的根本原因，制定和实施纠正和预防措施。

供应链质量管理：监督供应链中的质量，与供应商合作确保原材料和零部件的质量。

质量改进：制定和推动改进计划，使用持续改进方法以提高生产流程和产品质量。

质量培训：为员工提供培训，以确保他们理解并遵守质量标准和流程。

客户沟通：与客户互动，处理质量问题和投诉，维护客户满意度。

质量报告：准备质量报告和统计分析，为管理层提供有关质量状况的信息。